Rocha

O sistema de agendamento do Rocha é totalmente automatizado para facilitar o processo de coordenação de entregas e retiradas no armazém. A empresa fornece uma planilha base que serve como modelo para o preenchimento das informações necessárias. Nesta planilha, os usuários devem inserir dados específicos conforme solicitado pelo armazém, como dia desejado, tipos de mercadorias, volumes, e outras informações logísticas pertinentes.

O objetivo desse processo é garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira organizada e eficiente, evitando conflitos de horários e otimizando o uso do espaço e dos recursos disponíveis. A planilha base é projetada para ser intuitiva e fácil de usar, permitindo que os agendamentos sejam feitos de forma rápida e precisa.

Ao utilizar este sistema automatizado, o Rocha assegura um fluxo contínuo e bem coordenado de atividades, melhorando a produtividade e a satisfação dos clientes.

Solicitação dos Dados Necessários ao Cliente

Informe ao cliente que para prosseguir com o agendamento, é obrigatório fornecer os seguintes dados:

• DI (Declaração de Importação): Este documento é essencial para o controle e liberação das mercadorias importadas.

• Número do Pedido: Este número facilita o rastreamento e identificação da carga no sistema.

• Nome do Navio: Informação crucial para a logística e planejamento.

• Explique que, sem esses dados, o agendamento não poderá ser realizado, para garantir clareza e evitar mal-entendidos.

Produto: Solicitar informações sobre o produto também.

Download Planilha

Envio de e-mail

No Armazém Rocha, ao enviar um e-mail, é fundamental seguir diretrizes específicas para o título se comunicar com o sistema de agendamento, Segue exemplo.

Título: 

#Credenciamento# Segue credenciamento para as seguintes placas: xxx-xxx

Corpo do E-mail:

Bom dia,

Segue Credenciamento

att.

E-mail:


programacao.grn@rochalog.com.br; encarregados-grn@rochalog.com.br

*Checklist Final Rocha*

1. *Laudo de Limpeza:*   – Garantir que o *laudo de limpeza* esteja disponível e em conformidade para agendamento no Rocha.

2. *Marcação no Rocha:*

   – *Ir ao Rocha* para realizar a marcação para o agendamento.

Gps: https://goo.gl/maps/kfBQoQPH4LCXrts59

3. *Envio da Planilha de Credenciamento:*

   – Enviar a *planilha de credenciamento* para o Rocha.

   – No título do e-mail, incluir *#credenciamento#* para facilitar a identificação.

4. *Ordem em Mãos:*

   – Certificar-se de que o motorista *vá com a ordem em mãos* ao Rocha.

 

Importante

1.Identificação da placa: Antes do carregamento, anote a placa do caminhão destinado ao Rocha.

Colete o nome do cliente e o pedido informado pelo cliente.

2.Envio via WhatsApp: 

Envie a placa para:

41 991647181 – Não responde

41 997490138 – Sempre responde

41 984344177 – André, das 19hrs as 1hora. ótimo atendimento.

41 998235151 – Encarregados 1 , sempre responde, encarregado, rocha fidelidade.

41 8890-8048 – Encarregados 2, não responde

41 995440006 – Supervisor

41 995440004 – Ewerton

41 9527-0041 – Joao Victor PCP Rocha

3.Confirmação:

Aguarde a confirmação do saldo antes de enviar o caminhão para o carregamento.

Localização

Pátio Marcação

https://goo.gl/maps/kfBQoQPH4LCXrts59

Rocha Fidelidade

https://goo.gl/maps/wWj8siFU5RQMgun67

Rocha Praça

https://goo.gl/maps/jB5T2yHznMyYiQuh7

Existe placas orientando onde é o ROCHA PRAÇA

Rocha margarida

Existe placas orientando onde é o ROCHA MARGARIDA

https://goo.gl/maps/jB5T2yHznMyYiQuh7

Rocha sertaneja

https://maps.app.goo.gl/1BVbNHLTRFx8QsyC9

Rocha 12

https://maps.app.goo.gl/1QgTLGjKFcsp96H69

Contato

Pátio de triagem: 41 3420-2280 ou 41 3420-2314

Armazéns carga geral:

Az.Rocha 1 – 41 3420-2263 / 41 3420-2264
Az.Rocha 2 – 41 3420-2263 / 41 3420-2264
Az.Rocha 3 – 41 3420-2350
Az.Rocha Agricultores – 41 3420-2261
Az.Rocha Fidelidade – 41 3420-2252/2254

Complexo Alfandegado:

Az.Rocha 10 – 41 3420-9649
Az.Rocha Margarida – 41 3420-9613/9619
Az.Rocha Praça – 41 3420-9613/9619
Az.Rocha 4 – 41 3420-9613/9619

WhatsApp:

41 991647181

WhatsApp2:

41 9749-0249

Importante

Rocha, aceita o laudo de limpeza da fastfrete Morretes.